상품이 파손되어 왔습니다.
1대1상담을 요청했지만, 고객센터로 연결하라는 답변을받아서 전화를 했습니다.
저는 다른사람과 같은 값을 지불하고 상품과 배송서비스를 이용했습니다.
그런데 상담원님으로부터 제가 직접 박스를 구해 포장을 해서 직접테이핑을 해 기사님께 드려야 한다는 답변을 받았습니다.
저희집에서 갑자기 택배상자를 어디서 구하나요 ㅠㅠ...
저는 정당하게 값을 지불하고 배송서비스를 이용하는 것인데
찌그러진채 줄줄 새는 샴푸를 제가 왜 포장하며 사서 고생을 해야하는지 모르겠습니다.저는 택배상자도,박스 테이프도 없습니다. 요청을 들어드리기 위해 구매를 하고 포장까지 해서 다시 드리는건 제 손해가 크네요.
LG생활건강제품을 평소에도 많이 이용하고 있는 사람으로서
서비스에 대한 실망감이 큽니다..